กรณีศึกษา บทที่1แนะนำระบบสารสนเทศในงานธุรกิจ

1.อะไรเป็นประโยชน์และขีดจำกัดของการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการเปลี่ยนแปลงระบบกลุ่มเป้าหมายแบบเก่ามาเป็นระบบออนไลน์

ตอบ การปรับตัวขององค์กรเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลง ดังที่ได้กล่าวมาแล้วในข้างต้นว่าปัจจุบันความก้ าวหน้าของเทคโนโลยีสารสนเทศได้มีบทบาท ที่สําคัญ ต่อวิถีชีวิตและ สังคมของมนุษย์เทคโนโลยีสารสนเทศได้สร้างการเปลี่ยนแปลงและสร้างโอกาสให้แก่ องค์กร เช่น เปลี่ยนโครงสร้างความสัมพันธ์และการแข่งขันในอุตสาหกรรมปรับโครงสร้างการดำเนินงานขององค์กรเพิ่ มประสิทธิภาพในการผลิตและบริการ เป็นต้น เนื่องจากเทคโนโลยี สารสนเทศก่อให้เกิดรูปแบบใหม่ใน การติดต่อสื่อสารและมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ทําให้มีการ พัฒนาและกระจายตัวของภูมิปัญญา ซึ่งต้องอาศัยบุคคลที่มีความรู้และความเข้าใจในการใช้งาน เทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์ปัจจุบันองค์กรในประเทศไทยได้มีการตื่นตัวที่จะนําเทคโนโลยีเหล่านี้มา ใช้งานมากขึ้น เพื่อที่จะทําให้เราติดตามความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจากเทคโนโลยีได้ทัน และสามารถ ใช้เทคโนโลยีให้เป็นประโยชน์ในการแข่งขัน 
               1 ทําความเข้าใจต่อบทบาทของเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีต่อธุรกิจปัจจุบนั เพื่อให้สามารถนำความรู้ต่าง ๆ มาประยุกต์ใช้กับงานที่กําลังทําอยู่ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถและศักยภาพในการแข่งขันของ องค์การ เช่น การใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์มาช่วยในการสร้างระบบลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management: CRM) เพื่อเป็นการรักษาลูกค้าและสร้างความจงรักภักดีขอลูกค้าให้มี ต่อสินค้าและบริการขององค์กร เป็นต้น 
                2 วางแผนพัฒนาระบบสารสนเทศ เพื่อให้การดำเนินการสร้างหรอพัฒนาระบบสารสนเทศเป็นไป ตามวัตถุประสงค์ขององค์กรภายใต้งบประมาณและระยะเวลาที่กําหนดไว้การวางแผนถือเป็นสิ่งที่ สำคัญ เพราะระบบสารสนเทศจะประกอบด้วยระบบย่อยอื่น ๆ อีกมากซึ่งจะต้องสมพันธ์กันและใช้ เวลาในการพัฒนาให้สมบูรณ์ และจำเป็นจะต้องมีการจัดเตรียมโครงสร้างพนฐานทางด้านเทคโนโลยี สารสนเทศ (IT Infrastructure) ที่จําเป็น เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์ซอฟแวร์ระบบเครือข่าย ให้มี พร้อมรองรับการใช้การ 
                3 พัฒนาระบบสารสนเทศเกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลหรือความรู้ขององค์กร นักวิเคราะห์ระบบ และผู้ใช้จะศึกษาหรือพิจารณาถึงข้อมูลและข่าวสารต่าง ๆ ที่องค์กรต้องการและใช้ในการดําเนินงาน อยู่เป็นประจํา เพื่อที่จะทําการรวบรวม และจัดระเบียบเก็บไว้ในระบบสารสนเทศ และเมื่อมีความ ต้องการข้อมูล ก็สามารถเรียกออกมาใช้ได้ทันทีโดยการพัฒนาระบบต้องให้ความสําคัญกับภาพรวม และความสอดคล้อง ในการใช้งานสารสนเทศขององค์กรเป็นสําคัญ ทั้งนี้บางองค์กรจําเป็นต้องพัฒนา ระบบองค์ความรู้ (Knowledge Based Systems: KBS) เพื่อจัดเก็บองค์ความรู้ขององค์กรสามารถใช้ เป็นฐานในการพัฒนาและสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ได้ 
                4 พัฒนาศักยภาพของบุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ให้มีความพร้อมรองรับการเปลี่ยนแปลง ทางด้านเทคโนโลยีโดยอาจจะมีการต้องมีการจัดการฝึกอบรมการใช้ระบบสารสนเทศหรือเทคโนโลยี ใหม่ๆให้กับบุคลากรขององค์กร เพื่อให้สามารถใช้เทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กรได้อย่างคุ้มค่า และ เป็นประโยชน์ต่อการปฏิบัติงาน

แหล่งที่มา...https://sites.google.com/site/thekhnoloyinixnakht11/kar-pti-ru-pkar-thaa-ngan-kab-kar-chi-khawsar-bn-than-thekhnoloyi-ni-xnakht/kar-prab-taw-khxng-xngkhkr-pheux-rxngrab-kar-peliynpaelng